巴中平昌元山警区念好“五字诀”全力提升辖区群众满意度

摘要:北京时间20190911关于【巴中平昌元山警区念好“五字诀”全力提升辖区群众满意度】的具体情况和说明,让www.myxinge.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

近期,巴中市平昌县公安局元山警务区努力提高业务技能,夯实基层基础工作,认真总结走访经验,立足“诚、真、深、勤、灵”五字诀,全力提升辖区群众满意度。

一、在“诚”字上下功夫。派出所民警作为基层机关直接与群众打交道最多的一个群体,也是代表着人民公安这支队伍的整体形象,始终抱着为群众办实事、出实招的态度,想群众之所想,急群众之所急,真诚为民着想、为民服务、为民排忧。充分利用窗口服务、信息采集、治安管理、执法办案等契机,零距离和群众接触,积极开展情报信息搜集、社会治安防范、矛盾排查化解、日常治安管理等工作。在日常走访活动中,积极向群众传授如何提高治安防范能力,特别是防范盗窃、诈骗等涉及到群众切身利益的,告知群众遇到上述案件时,如何及时防范并与公安机关取得联系。8月以来,共发放防盗、抢、骗宣传资料2500余份,现场制止1起准备汇款的受骗群众,破获盗窃案件3起,为群众追回被盗手机5部。

二、在“真”字上融感情。在与前来办事的群众交流沟通时,始终怀着对人民群众的深厚感情,充分考虑群众的实际情况和承受能力,用最浅显、最贴近生活的话语,像家人、朋友一样摆“龙门阵”、拉家常,坚持做到“三要、三不要”。即:要说“热情”话,不要说“生硬”话;要说“稳健”话,不要说“过激”话;要说“区别”话,不要说“一律”话。在辖区推广人防、物防、技防工作中,用实际行动并结合反面典型例子进行宣传,发动群众积极参与群防群治。在遇到的矛盾纠纷问题时,民警热情了解发生矛盾纠纷的具体情况,找准问题“症结”,用真情感化纠纷双方当事人,使得纠纷顺利得到解决。8月以来,共化解矛盾纠纷62起,提供法律咨询19次。

三、在“深”字上见实效。扎实推进“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,积极组织党员民辅警主动下村入户,走近群众,与群众面对面交流,始终带着微笑向群众问候致意、嘘寒问暖,与群众交心底、话治安,使他们深有感触,把民辅警当成“知心人”;积极深入到老、弱、病、残、贫等弱势群体家庭,真诚关爱他们的生活,倾听他们的心声,力所能及地为他们排忧解难,使他们心存感激,把民辅警当成“暖心人”;认真贯彻落实市局窗口“五不”要求,开展上门服务、送证下村、预约服务,在高中考、重大节假日期间为特殊群众开设绿色通道等新举措,使他们感受温暖,把民辅警当成“贴心人”。8月以来,共走访群众3000余人次,为群众排忧解难27起,开展上门办证、送证服务5次,为6名特殊群体开辟了绿色通道。

四、在“勤”字上求突破。积极组织民辅警深入中小企业,要求做到每周走访一次,与企业负责人和职工的面对面交流,了解当前企业及周边治安情况,收集警企共建意见,了解掌握企业的需求,为企业提供信息咨询、防范指导、法律援助等服务,及时发现企业在经营、管理和内部安全防范方面存在的漏洞和薄弱环节,查漏补缺,时刻提醒他们如何防范经济犯罪,尽量用好、用足法律手段,全力保障企业和群众的合法权益。与企业建立长期的警企联系制度,定期开展回访,定期召开警企联系会议,互通情况,增进警企沟通、警企互信,更好地为企业排忧解难。8月以来,共走访检查企业28家次,提供法律咨询5次,整改安全隐患7处。

五、在“灵”字上做文章。基层工作就是和群众打交道,掌握辖区群众的需求,想方设法帮助他们“心想事成”,自然就不愁没有和谐警民关系。警区通过召开警民恳谈会、法治“坝坝会”、建立社区警务宣传栏、深入田间地头,通过“六进”走访等有效方式方法,与辖区居民互动交流、互通信息,及时通报辖区治安走势,及早掌握辖区的敏感性、突发性等不稳定因素,超前采取相应的防范措施。


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