14年所坚持的,是上汽荣威“用户至上”的信念

摘要:北京时间20200525关于【14年所坚持的,是上汽荣威“用户至上”的信念】的具体情况和说明,让www.myxinge.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

上汽荣威从2006年开始,历经14年的时间,如今已收获

250(参数|图片)+万的车主用户,如今全新LOGO“R标”与“新狮标”的诞生为品牌迎来了全新的蜕变。

蜕变,人们首先便会想到产品层面的种种换新,例如在智能层面的诸多科技化武装,推出新一代动力系统,打造全新家族化造型等。似乎这些涵盖了“蜕变”的所有,但在市场中,有一点极易被人忽略,却十分重要,那就是品牌服务的升级。

如果一家品牌有了优秀的服务体系,消费者便会自然的对它产生好感。上汽荣威率先享有这一服务升级的车型,便是新狮标的首款车型——荣威RX5 PLUS。

产品升级:比肩合资的国民车,荣威RX5 PLUS

RX5(参数|图片) PLUS是荣威全面年轻化战略的第一款车型,也是“国潮荣威,比肩合资”的重磅产品。在车辆的整体设计中,荣威RX5 PLUS有着清晰的车身线条,以及更加主次分明的视觉感受。格栅部分在延续家族特征的基础上,通过悬浮式设计、增大格栅比例的方式,让车辆看上去更加时尚动感。全新的矩阵式LED大灯也应用在了RX5 PLUS之上,由中部饰条贯穿左右灯组的造型也增加了整车的犀利感。

车侧的线条十分清晰,每一处的设计富有力量感。轮毂部分采用了荣麟造型,既保证了轮毂刚性的提升,多条幅的设计也让整体尽显年轻活力。车尾量子巡回尾灯造型同样与大灯组呼应,末端以渐进箭头元素收尾,与众不同。

在荣威确定互联网汽车的品牌定位后,集成思想就成为荣威内饰的主要设计方向。荣威RX5 PLUS将悬浮一体式中控台、14.1英寸玻璃大屏、12.3英寸组合液晶虚拟仪表、换挡杆、无线充电区域集成合一,最大限度地利用了车内空间。这样一来,可以有效降低驾驶过程中的误操作,便捷了驾驶员以及乘客的出行体验,而最重要就是设计更加美观。

作为一台互联网汽车,荣威RX5 PLUS的科技配置也让人满意。智能语音助理,可以通过声音克隆技术,录制家人或好友的声音,在经过AI处理后生成一整套音色一致的全局语音。当我们使用车机系统交流时,感觉就像与家人好友对话,进一步拉近了人车交互感受。

在万物互联的当下,荣威RX5 PLUS也加入其中,通过智能物联技术,可以远程操控家中的空调、灯、空气净化器、扫地机器人等智能家居,满足不同用户的各种智能化场景。同时,新车还可与儿童智能手环的互联,在车上即可查询儿童手环所在位置,并实时观察动态行驶轨迹和两者间的距离,还能够一键导航至孩子身边。

荣威RX5 PLUS搭载了全球首款UVC深紫外线汽车杀毒空调,让汽车空调具有医疗级杀毒灭菌防护效果。它通过主动隔断杀毒、主动舱内净化,主动面料灭菌,实现三层双效的净化保护。如果说PM2.5滤芯、HEPA滤网等技术有颗粒物体积大小等限制,那么UVC深度紫外线消毒就是真正的无死角地毯式生物消杀。

荣威RX5 PLUS搭载了最新一代的“蓝芯”动力总成,兼具高性能和低油耗。这台1.5T涡轮增压发动机,其最大功率为165马力,同时,新车未来还将提供插电式混合动力版本车型,搭载的是1.5T涡轮增压发动机+驱动电机,其最大功率分别为162马力和136马力。

荣威RX5 PLUS于5月4日晚上开启预售,仅1小时时间,上汽荣威天猫旗舰店就收到了1231辆订单。而在5月10日荣威品牌之夜的薇娅直播中,荣威RX5 PLUS仅30秒即售罄下架,4180辆被抢订一空,可见荣威RX5 PLUS已成为客户心中的爆款产品。

服务升级:直击用户痛点的服务创新

在我们学习中,没有人会喜欢不和学生互动的老师;在我们体验一款游戏时,没有人会喜欢一家不考虑玩家意见的开发商;同样,在我们购买一台汽车时,如果这个品牌过少的考虑消费者意见,那么它终将失去它所拥有的的消费者。荣威早已深谙这个道理。

在当今这个互联网时代,消费者的购车与用车需求变得越来越多样化,单纯的通过线下经销商来体现车企服务,已经显得独木难支。在我们买车时,也许最让人担心的并不是价格,而是购车后的保养、维修等政策的不透明,这在单纯线下的环境中此劣势尤为明显。基于此,上汽荣威将整合线上线下资源,拓宽服务渠道,让用户在购车前便知晓自己爱车全生命周期的用车体验。这样一来及解决了客户普遍存在的用车烦恼,也优化的经销商服务体系。

在我们平时和好友聚会前,大家都会掏出手机,好好查阅一下用餐地点、价格、菜单等等,详细的做一番对比。没错,现在的人们最重视效率,不愿浪费每一秒的时间。我们用车时,最让人发愁的一定是车辆保养,如果遇上节假日,保养一台车用上一天也是常有的事。不过,如果你是上汽荣威的车主,保养汽车将不会再出现无谓的等待。

我们只需通过上汽荣威APP预约保养,到店保养一定在60分钟内完成,若超时便赠送一次保养。预约维修,到店维修15分钟内开工,超时免人工费并赠送一次保养。客户现场监督服务标准,任一项服务未执行,立享监督奖励,赠送一次保养。这是上汽荣威给车主的三项售后服务承诺,清晰透明。

在购买汽车后,车主还可通过下载上汽荣威APP的方式,免费领取88折基础保养优惠券。领券后,你不仅得到了保养成本的降低,还将体验上汽荣威APP的多项官方一手讯息,全方位体验荣威品牌的服务。

写在最后:

“顾客就是上帝”是沃尔玛连锁集团创始人山姆·沃尔顿山姆坚守不移的信念,也是上汽荣威始终以用户为中心不断向前的动力。

消费者在购买一台汽车时,最看重、最关心的两方面,就是产品的质感,以及售后服务的清晰度。上汽荣威通过全新LOGO“R标”与“新狮标”的事件为新起点,将用户最为在意的两方面问题进行有效得整合提升,吸引更多新消费者的同时,也让老车主的心中增添了一份骄傲。我想,这就是成为上汽荣威车主粉丝的幸运。


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